개척하고 혁신하는 용기를 갖고 업무 프로세스의 지속적인 개선에 전념하는 사람들. 완벽을 위해 노력하는 장인 정신을 가지고 지속적으로 작업의 품질을 향상시키기 위해 노력하는 사람들.